【保証につきまして】

不具合保証ついて

万が一、不具合が起きた場合、ご購入金額から10％引きさせていただきます。

※メーカー純正品は含みません。
※残量が20％を下回る場合はご対応できかねます。
※ご購入から1年以上経過したものに関しましてはご対応できかねます。

本体保証につきまして

万が一、弊社リサイクルトナーで御社の機械（コピー機、レーザープリンター、ファクシミリ等）が故障した場合は、
機械本体の修理費をご負担させていただきます。
メーカー様のレポートが必要ですので、不具合が起きた場合はまずは弊社までご連絡くださいませ。
当社への連絡をいただく前に修理依頼をした場合は保証対象外となりますのでご了承下さい。
またトナーをご購入後半年以上経過している場合やプリンタ部品の消耗または印字部分以外のトナーの関係な部分における故障も対象外です。

TEL　048-971-5057
MAIL　info＠tentekoya.net

配送遅延保証につきまして

弊社がお客様あてに出荷案内した、またはお電話にて納期のご確認をした日程（時間は多少前後します。）より遅くなった場合は、
ご注文金額から10％お値引させていただきます。

※天候、災害や配送業者各社（ヤマト、佐川、ゆうぱっく、西濃、西武運輸等）が原因で遅くなった場合は適用されません。
※お届け時間は多少前後しますので予めご了承くださいませ。
※配送業者はご選択できませんので予めご了承くださいませ。
※離島、沖縄県のお客様は日程が多少ずれる可能性がございますので予めご了承くださいませ。

TEL　048-971-5057
MAIL　info＠tentekoya.net

【返品につきまして】

下記に該当する場合は弊社規定に準じまして返品交換を承ります。

交換返品対象

商品の不具合による返品・交換・修理は、弊社で責任を持って交換、返品のご対応をさせていただきます。
その場合の送料は弊社でご負担いたします。

返品対象外

ただし、トナー残量が20％未満の場合は、対象外となりますのでご了承ください。

※お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
※お客様のご注文間違えによる返品・交換は、お受けできません。